Analyse von Kundenerwartungen mithilfe der Kano-Methode am Beispiel der Firma TEST Berlin GmbH
Analysis of customer expectations with the help of the Kano method at the example of the company TEST Berlin GmbH
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| Author: | Juliane Bauch |
|---|---|
| Document Type: | Diploma Thesis |
| Language: | German |
| Year of Completion: | 2010 |
| Date of Publication (online): | 2010/09/16 |
| Release Date: | 2010/09/16 |
| GND Keyword: | Diplomarbeit; Kano-Methode; Kundenerwartungen; Kundenzufriedenheit |
| Note: | gesperrt |
| Institutes: | Studienbereich Wirtschaft / Mittelstaendische Wirtschaft |
| Dewey Decimal Classification: | Sozialwissenschaften / Wirtschaft / Wirtschaft |
