Bachelor Thesis
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- "Aktive Marktbearbeitung im Unfallschadengeschäft zur Verbesse-rung der Gesamtsituation für die Volkswagen Servicepartner im Markt Deutschland“ (2017)
- Ziel: Das Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist es, Brennpunkte hinsichtlich der Markt-bearbeitung im Unfallschadenmanagement zu eruieren und ausgewählte ermittelte Probleme nachhaltig durch die Erstellung einer Checkliste für den Handel zu lösen. Methodik: Methodisch soll dieses Ziel durch das Führen von Expertengesprächen realisiert werden. Diese sollen auf Händlerebene, Regionsebene und ebenfalls in der Zentrale des Volkswagen Service Deutschland (VDS) durchgeführt werden. Ergebnisse: Nach den Expertengesprächen erfolgt die Erstellung einer Checkliste für die Volks-wagen Service Partner, insbesondere der Karosserie- und Lackzentren. Durch diese Checkliste soll dem Handel ein Mittel zur Beurteilung und Problemlösung im Umgang mit einem abwandernden Kundenstamm zur Verfügung gestellt werden. Schlussfolgerung: Die ermittelten Handlungsempfehlungen und die Checkliste geben dem Handel eine gute Möglichkeit den Einfluss im Unfallschadengeschäft zu erhöhen. Langfristig gesehen sollte jedoch ebenfalls eine verstärkte Unterstützung durch den VDS erfolgen. Schlüsselwörter: Kundenrückgewinnung, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit
- "Entwicklung einer Business Intelligence Lösung mit „Excel-PowerPivot“ zur Auswertung von Attest-Ergebnissen im Bereich des landwirtschaftlichen Untersuchungswesens“. (2012)
- Entwicklung einer Power-Pivot Lösung zur statistischen Auswertung.
- "Konzeptentwicklung für die Einführung eines Arbeitszeiterfassungssystems bei der AMC GmbH" (2017)
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- "Prozessoptimierung in der innerbetrieblichen Materialwirtschaft" (2015)
- Ausgangspunkt stellt eine Situationsanalyse mit dem Betrachtungsschwerpunkt des Informationsmanagements dar. Daraus werden Anforderungen an ein qualitativ hochwertiges Datenmanagement abgeleitet. Datenqualität wird als die Grundlagen von Prozess- und Produktqualität definiert.Im Optimierungsschritt 1 wird ein Datenbankkonzept vorgestellt, was zur Verbesserung des Datenmanagements betragen soll. Im Ausblick der Arbeit steht der Optimierungsvorschlag 2 als Weiterführung des Datenbankkonzepts mittels einer ERP-Software.
- "Wertstromanalyse in der Produktlinie Luftfahrt unter Berücksichtigung zukünftiger Stückzahlen" (2012)
- 1. Einlietung zum Thema Luftfahrt 2. Erklärung wichtiger Begriffe 3. Darstellung der Problemfelder 4. Aufzeigen von Neuerunen/Verbesserungen (Kapazitätsrechnung, Wertstromanalyse) 5. Resümee 6. Ausblick
