Automobilmanagement
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- Leistungsorientierte Entlohnung im Service -Ein Modell für die BEK Autohaus GmbH Thüringen" (2008)
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- Darstellung von Kundenbetreuungskonzepten sowie deren Umsetzung (2008)
- Darstellung von Kundenbetreuungskonzepten sowie deren Umsetzung - Darstellung und Erklärung der diversen Kundenbetreuungskonzepten - Ist-Aufnahme bei einem Händlerbetrieb - Darstellung von Verbesserungspotential - Erstellung eines Marketingkonzeptes für den Servicebereich
- Entwicklung kundenspezifischer Instrumentarien zur optimierung Kundenbindungs- & Begeisterungsprozesse im Geschäftsfeld II und III im Autohaus LUEG (2008)
- Entwicklung kundenspezifischer Instrumentarien zur optimierung Kundenbindungs- & Begeisterungsprozesse im Geschäftsfeld II und III im Autohaus LUEG
- Die Bedeutung des Gebrauchtwagenhandels als eigenständiges Profitcenter im markengebundenen Autohaus (2008)
- Gebrauchtwagenmanagement
- Unternehmenskonzept: Kundenorientierter Transport exklusiver Fahrzeuge (2008)
- Unternehmenskonzept: Kundenorientierter Transport exklusiver Fahrzeuge
- Verfahren der Fertigungs- und Fügetechnik unter besonderer Berücksichtigung der Automotivbranche (2008)
- Überblick über die anwandten Fertigungsverfahren in der Automobilfertigung
