Automobilmanagement
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- Möglichkeiten der frühzeitigen Bindung junger Kunden bei Vertragshändlern der Marke Audi und VW (2011)
- Optimierung Dialogannahme (2007)
- Erschließung von Servicepotentialen zur Serviceauslastung im Unternehmen "Automobile Taucha GmbH" (2009)
