Mittelstaendische Wirtschaft
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- Analyse der Kundenzufriedenheit an Hand einer schriftlichen Befragung mittels halbstandardisierten Fragebogen wobei die Auswertung per deskriptiver Statistik erfolgt. Konzeptualisierung und Operationalisierung der Kundenzufriedenheitsanalyse sowie Erklärung der Entsteheung der Kundenzufriedenheit mittels des C/D-Paradigma.
- Einführungsstrategie für ein ERP-System - Kriterien zur Auswahl und Implementierung am Beispiel eines Dienstleistungsunternehmens (2011)
- ERP-Auswahl und Implementierung im Dienstleistungsunternehmen
- Strategisches Marketing für KMU - dargestellt am Beispiel der Konditorei und Bäckerei Wendl GmbH (2011)
- Die Arbeit beinhaltet eine Analyse des Unternehmens und des regionalen Marktes, eine daraus abgeleitete SWOT-Analyse und auf deren Grundlage die Strategieplanung für das Unternehmen Wendl GmbH.
