TY  - GEN
A1  - Schellenberg, Patrick
T1  - Optimierung des Management von Kundenreklamationen – dargestellt am Beispiel der PC-Ware Information Technologies AG Leipzig
T1  - Optimize the management of customer complaints - the example of PC-Ware Information Technologies AG Leipzig
N2  - Optimierung des Beschwerdemanagements
KW  - Beschwerdemanagement
KW  - Controlling
Y1  - 2009
UR  - https://opus.ba-sachsen.de/frontdoor/index/index/docId/635
N1  - gesperrt
ER  -